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Start Trial Workspaces Create separate workspaces for internal teams to deliver services with security and autonomy Incident Management Restore a service to normal as quickly as possible with proper logging, analyzing and resolving of incidents Knowledge Caposaldo Publish and maintain a repository of solution articles to common, recurring problems faced by end users and thereby deflect tickets Self Service Portal Provide a platform for end users to help themselves SLA Management Enforce different SLA policies for tickets based on departments or groups Workflow Automator Automate processes and mundane tasks by setting the desired conditions with a simple drag and drop option Orchestration Automate manual, error-prone, routine tasks that are spread across disparate tools by seamlessly integrating with 3rd website party apps for a unified, comprehensive automation engine across the org.

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Quale si caratteristiche tra soluzioni cloud private, pubbliche oppure ibride, un’adeguata assistenza assicura il quale le risorse cloud siano ottimizzate, sicure e allineate agli obiettivi aziendali.

L’assistenza desktop gioca un ufficio cruciale nel dare garanzie i quali tutti gli utenti finali possano collaborare sfornito di interruzioni. Si strappata proveniente da un opera cosa copre sia il direzione hardware (riparazione, manutenzione e upgrade proveniente da computer e laptop) sia il ala software (installazione, configurazione e risolvimento dei problemi tra applicazioni e sistemi operativi).

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